suhtlemine

aktiivse kuulamise määratlus

Aktiivne kuulamine on suhtluse üks olulisemaid komponente ja sageli on see suhtluse nõrk koht. Aktiivset kuulamist ei toimu, kui dialoogis puudub avatus teise suhtes. See tähendab, et selles, mida teine ​​​​inimene väljendada soovib, puudub tähelepanelikkus. Midagi, mis võib teie enda arvamusest erineda, aga aktiivne kuulamine tähendab teisele inimesele austusega tähelepanu pööramist.

Saage aru empaatiast

Aktiivsel kuulamisel on erinevaid vorme. Näiteks võite oma argumendi esitamise lähtepunktiks võtta vestluskaaslase sõnu. Näiteks saate nende põhiideed sünteesida, korrates neid oma sõnadega. Sel moel loote dialoogisildu. Aktiivne kuulamine hõlmab ka vestluse süvendamiseks küsimuste esitamist teisele inimesele.

Aktiivse kuulamise alustamiseks on üks olulisemaid punkte mitte hinnata teist inimest. Ja austa nende emotsioone, tundeid ja kogemusi. See aktiivne kuulamine on üks olulisemaid emotsionaalse intelligentsuse oskusi ja see seostub otseselt empaatiaga, mis puudutab teisele, nagu teisele, silmadesse vaatamist. Ehk kellegi teisena peale sinu, kelle arvamus on samuti tingitud tema enda eluloost ja kogemustest.

Aktiivseks kuulamiseks on väga oluline omada aega teise inimese suhtes.

See tähendab, et näidake üles huvi selle ühise praeguse hetke vastu. Vaadake teist ilma pidevalt kella vaatamata. Ja kuigi võib tunduda, et aktiivne kuulamine on tänapäeva ühiskonnas väga lihtne treenitav oskus, on tegelikkus see, et uued tehnoloogiad soodustavad hajutatud tähelepanu, mida peegeldavad harjumuspärased telefonikõnede katkestused näost näkku dialoogis.

Kuulake kehakeelt

Aktiivne kuulamine hõlmab ka muudele märkidele peale verbaalse suhtluse tähelepanu pööramist. Näiteks saate jälgida teise inimese keha ilmet, tema pilku ja naeratust, nagu näomärgid väljendavad sõnu ütlemata. Sel juhul on see rohkem kui kehakeele kuulamine selle jälgimine. See on sõnadele endile lisatud teabe väga oluline täiendus.

Kui inimene on teile öelnud, et soovib teiega mõnel olulisel teemal rääkida, võite teha žesti ja leppida kokku vestluse aja. Aktiivne kuulamine näitab intiimsust, mis tekib mõnes vestluses emotsionaalse sideme tekkides.

Fotod: Fotolia - panjj - Lorelyn Medina

$config[zx-auto] not found$config[zx-overlay] not found