Konsultatsioonifirma on organisatsioon, teenindusettevõte, mis koosneb teatud valdkonnas spetsiaalselt koolitatud spetsialistidest ja on pühendunud tehniliste küsimuste nõustamisele ettevõtetele, kes tegutsevad erinevates valdkondades..
Välisteenindusettevõte, mis pakub nõu asjas teadmisi kasutavatele ettevõtetele
Samuti on konsultatsioonifirmad, mis teevad seda tööd riikidega.
Põhimõtteliselt on see väline teenus, see tähendab, et ettevõtted palkavad siis, kui nad vajavad, mitte et see oleks integreeritud või osa ettevõttest, samas kui nad kasutavad seda siis, kui neil on vaja leida lahendusi erinevatele probleemidele, mida minu teada ei saa lahendada. , ettevõtte käsutuses olevate ressurssidega ja seejärel on vaja palgata välisteenused keegi, kellel on need teadmised, mis on tavaliselt väga spetsiifilised.
Võiks ka öelda, et see on abi, mida ekspert või spetsialist probleemi lahendamiseks osutab, tuginedes eranditult oma kogemustele, teadmistele, oskustele ja erialale.
Seda tüüpi teenuse esmaseks missiooniks on organisatsiooni toimimise analüüsimine, lahendamist vajavate probleemide väljaselgitamine ning võimalike tõhusate lahenduste toomine, mida valdkonna teadmised peaksid probleemideta pakkuma.
Ja asudes selle töö keskmesse, ütleme, et see on peaaegu alati sõltumatu teenus, mis tagab konsultandi erapooletuse tagasitulekute ja järelduste tegemisel, olukorra, mis toob tõe tõele lähemale ja eemale eelarvamustest.
Teenus põhineb nõuannetel, mis peavad olema selged ja vastutustundlikud, kutsesobivusel ja käsitletava teema kohta laialdaste teadmiste olemasolul, sest see on tagatis usaldusväärse ja rahuldava lahenduse pakkumisele.
Nüüd on oluline öelda, et klient ehk see, kes neid teenuseid palkab, peab olema võimeline vastu võtma konsultandi pakutud ettepanekuid, sest muidu pole tööst kasu, kui talle ei lubata või kohta ei anta. kommenteerida.mis on probleemid ja kuidas neid lahendada.
Konsultant ei tee kunagi otsuseid, see pole tema töö, tema sekkumine põhineb, nagu öeldud, nõuannetel, ideede ja ettepanekute koondamisel, mis parandavad organisatsiooni või lahendavad aktuaalseid probleeme.
Päritolu ja areng aja jooksul
Tuleb märkida, et see tegevus, mida me täna nimetame nõustamiseks, ei ole midagi nendest moodsatest ja arenenud aegadest, vaid et seda on kasutatud kõige kaugematest aegadest ja inimkonna ajaloos on isegi nii palju viiteid, mis põhjustavad spetsialistide ja üksikisikute olemasolu, kes täitsid eelmisel aastal erinevates kogukondades suunavat ja nõuandvat rolli.
Üks esinduslikumaid juhtumeid on Vana-Kreeka preestrid, kes põhinesid Delphi oraaklil, püha tempel, mis on pühendatud jumala kummardamisele Apollo, avaldasid nad ennustusi, mis põhinesid nende tähelepanekutel toimunud loodusnähtuste kohta.
Kuid loomulikult süstematiseeritaks tegevust määratletud ja iseloomulike parameetrite alusel alles kahekümnendal sajandil.
Põhimõtteliselt soovitab konsultatsioonifirma või nende omadustega meeskond täna oma teadmisi võimalikult rahuldaval viisil edastada neile, kes seda nõuavad, et nad saaksid turvaliselt edu saavutada.
Peaaegu kõik töö- ja tootmisvaldkonnad võivad loota ettevõtetele, kes on pühendunud teadmiste nõudmistele ja koolitatud spetsialistidele, kes oma tööd mingil moel nõustavad ja üle vaatavad, näiteks logistika-, side- ja inseneriettevõtted.
Näiteks kommunikatsioonis on see ühes kontekstis, kus enamik neist organisatsioonidest tegeleb eelkõige asutusesisese suhtluse kirjeldamise ja analüüsiga.
Üldiselt hindab ja analüüsib kommunikatsioonikonsultant ettevõtte kommunikatsiooni ning seejärel koostab plaanis leitud õnnestumiste ja ebaõnnestumiste põhjal uue ettepaneku, mis parandab ja lahendab ülesandes esitatud probleeme.
