Reisibüroo on eraettevõte, mis tegutseb vahendajana oma klientide ja teatud reisitööstuse pakkujate, nagu lennufirmad, hotellid, kruiisid jm vahel, pakkudes esimesi paremaid lepingutingimusi reisidel, mida nad soovivad ette võtta.. See tähendab, et reisibüroo müüb oma klientidele reisiga seotud tooteid ja teenuseid, mida nad teevad madalama hinnaga ning tõeliselt ahvatlevate ja atraktiivsete tingimuste raames, võrreldes sellega, mida nad saaksid, kui ostaksid selle otse loetletud pakkujad.
Seda tüüpi ettevõtted väljendavad paremini oma kasulikkust ulatuslike välisreiside sõlmimisel, kuna nad hoolitsevad kliendi protseduuride lihtsustamise eest vastavate välismaiste ettevõtetega, lisaks lahendavad sellised küsimused nagu majutus ja turismijuht külastatavates linnades. .
Teisisõnu, reisibüroo ei müü mitte ainult vastavat lennupiletit, vaid pakub ka palju terviklikumat ja terviklikumat teenust, mis sisaldab muuhulgas hotelle, linnatranspordi pileteid, autorenti ja muid alternatiive.
Reisibüroode turg on kirev ja seetõttu leiame kolme tüüpi reisibüroosid: operaatorid (Nad korraldavad reise, sõlmides lepingu otse teenusepakkujatega) hulgimüüjad (Nad pakuvad ja turustavad turismitooteid jaemüügiagentuuride kaudu, üldjuhul ei sõlmi nendega lepingut lõpptarbija ja nad teevad tavaliselt broneeringuid, et rahuldada jaemüüjate nõudmisi) ja jaemüüjad (need, kes müüvad oma teenuseid otse lõpptarbijale).
Kuigi interneti kasv vähendas oluliselt nende tööd, kuna paljud lennufirmad hakkasid pileteid müüma otse klientidele ja seetõttu ei olnud enam vaja agentuuridele selle töö tegemise eest vahendustasu maksta, vähendades oluliselt nende sissetulekuid, siis reisibürood said siiski hakkama. Interneti-nähtuse üleelamiseks, liitudes sellega täielikult ja avaldades üksikasjalikku teavet seal müüdavate reiside kohta.
Cox & Kings osutub maailma vanimaks reisibürooks, loodud aastal 1758 peal Inglismaa grupi usuekskursioonide planeerimise motivatsiooniga.
