Mõistet professionaalsus kasutatakse kõigi nende tavade, käitumisviiside ja hoiakute kirjeldamiseks, mis juhinduvad eelnevalt kehtestatud austuse, mõõdukuse, objektiivsuse ja tulemuslikkuse normidest. Professionaalsus on professionaaliks olemise otsene tagajärg, indiviid, kellel on konkreetne elukutse ja kes teostab seda vastavalt sotsiaalselt kehtestatud juhistele. Professionaalsuse standardid võivad olla väga erinevad, ulatudes füüsilistest ja välimuse aspektidest (näiteks riietus) kuni moraalsete ja eetiliste hoiakuteni (näiteks kohustuste täitmine igas olukorras ja tegelikkuses).
Professionaalsuse mõiste on ütlematagi seotud elukutse omaga. Kutse on kutseala, mille isik omandab õiguspäraselt pärast õpingu- või töökarjääri, mis annab valitud tegevuseks spetsiifilised võimed, teadmised ja oskused. Professionaalsuse, professionaalina tegutsemise hoiak tähendab, et inimene täidab seda ülesannet või tegevust nii spetsiaalselt selleks kehtestatud parameetrite kui ka üldiste käitumis- ja moraaliparameetrite järgi.
Professionaalsus võib siiski eksisteerida inimeste puhul, kellel ei ole juristi ega ametlikku elukutset, kuid kes näitavad siiski üles oma tegevuses olulisi lugupidamise, pühendumise, pühendumise ja tõsiduse jooni. Professionaalsus on kahtlemata üks nõutumaid omadusi töökohtade loomisel, kuid samas võib seda olla keeruline kvantitatiivselt mõõta. Ilmselgelt on mõned elemendid, mida saab selgelt määratleda professionaalsuse puudumisena, näiteks hilinemine, agressiivne keel ja sobimatud suhtlus- või kohtlemisvormid, tegevusele pühendumise puudumine, sobimatu välimus, emotsionaalsete sidemete loomine kolleegide või klientidega. kui see pole lubatud jne.
