Nõue on taotlus, nõue, mille üks inimene esitab enne teist konkreetse probleemi lahendamise eesmärgil. Nõude võib esitada ka konkreetsele asutusele või ettevõttele. Klientidel kui tarbijatel on õigus neid õigusi enne asutamist kaitsta.
Tegelikult on kaebus nii oluline, et isegi restoranidelt nõutakse kaebuste raamatu olemasolu, mida klient saab kaebuse korral nõuda. See on raamat, mille kaudu tarbija saab oma kaebuse salvestada. Klient saab kirja panna oma eriarvamuse konkreetse põhjuse, mis võib olla seotud ebapiisava teenusega. Sel juhul väidab inimene seda, mida ta peab enda seisukohast õiglaseks.
Nõue
Seetõttu võtate initsiatiivi enda õiguste aktiivseks kaitsmiseks. Selle taotluse menetlemine on vajalik esimene samm selle ametlikuks menetlemiseks.
Kohtulikust seisukohast võib igaüks oma õigusi konkreetses protsessis kaitsta ka seadusele pöördudes.
Näiteks võib inimene abielulahutuse korral küsida õigusnõu, et kaitsta oma õigusi paari lagunemisel. Näiteks ettevõtte omamise ja suure võlakoorma koguneva kliendi olemasolul saab ettevõte pöörduda ka kohtusse, et konkreetne summa võlgnikult välja nõuda.
Iga sellise nõude eesmärk on taotleda hüvitist tekitatud kahjude ja kahjude eest.
Ametlik nõue
Iga inimese igapäevaelus tuleb ette ka konkreetseid tegusid, mis, kuigi tal puudub kirjalik nõue, tehakse see spontaanselt. Näiteks poodi ostu sooritama minnes saab klient tema juures käinud kassapidajale kurta, kui saab aru, et on tagastanud vale summa. Teisest küljest, kui klient saab aru, et tootel on mingisugune defekt, saab ta ka oma kaebuse kirja panna. Kui inimene väidab mis tahes valdkonnas midagi, lähtub ta sellest, mida ta peab õiglaseks, kaitseb ta seda õigust, mida ta peab enda omaks.
Fotod: iStock - zulufriend / Jayesh
